Informazioni sulle operazioni ferroviarie

A partire dal 6 novembre 2020 in Lombardia vigono nuove notevoli restrizioni. Ristoranti e negozi restano chiusi. Non è permesso uscire dalla stazione di Tirano. Considerata la posizione attuale della regione Lombardia, non si prevede alcun allentamento delle disposizioni vigenti fino al termine del periodo natalizio. Per questo motivo il Bernina Express e treni regionali circolano solo fino a Campocologno; si consigliano i viaggiatori di scendere nelle stazioni di Poschiavo o Le Prese.

L’apertura di stagione dei treni Bernina Express 972 e 975 è stata posticipata all’8 maggio 2021. Inoltre l’inizio della stagione dei treni Bernina Express 950/955 e 973/976  e del Bus Bernina Express verrà prorogato dall’8 maggio al 4 giugno 2021.  Fino a quella data i viaggi prenotati in questi treni cosi’ come nel Bus Bernina Express verranno stornati gratuitamente e rimborsati. I gruppi vengono informati dell’annullamento del viaggio tramite un‘e-mail separata dal Railservice della Ferrovia retica.

Uso obbligatorio delle maschere

Dal 6 luglio 2020, tutti i viaggiatori dovranno quindi indossare una mascherina durante i viaggi in treno, autobus, tram, battello e funivia, per proteggere sé stessi e gli altri passeggeri. Sono dispensati dall’obbligo della mascherina unicamente i bambini fino a 12 anni di età e le persone che per motivi medici non possono indossarla.

Come in precedenza, si potrà mangiare e bere nei trasporti pubblici. In quei momenti la mascherina potrà essere tolta. Per proteggere sé stessi e gli altri viaggiatori, i clienti dovranno provvedere di propria responsabilità a essere provvisti di mascherine quando viaggiano con i trasporti pubblici.

Igiene e sicurezza

La protezione dei passeggeri e dei dipendenti continua ad essere la priorità assoluta. La pulizia dei treni è stata intensificata. Più volte al giorno, le superfici di contatto e le superfici come corrimano, bottoni, tavoli, braccioli e toilette vengono pulite e disinfettate. La pulizia viene effettuata con maggiore frequenza anche nelle stazioni. I passeggeri hanno anche la possibilità di lavarsi le mani nei servizi igienici aperti delle stazioni in conformità con il regolamento. I dispenser di disinfettanti sono stati installati presso le postazioni del personale. Secondo le indicazioni dell’UFSP, la mascherina prottetiva deve essere indossata per il transporto pubblico dall’età di 12 anni. La nostra clientela è responsabile per avere e indossare una mascherina protettiva. I passeggeri acquistano i biglietti online, nelle app o presso i distributori automatici e pagano senza contatto alle casse. Il concetto di protezione del trasporto pubblico si basa sulla responsabilità personale e sulla solidarietà dei viaggiatori. Se si atterranno alle misure sopra descritte, potranno viaggiare in tutta sicurezza sui mezzi di trasporto pubblico svizzeri.

Nel manuale FR troverete tutte le informazioni relative alla stessa; in quello del Glacier Express informazioni dettagliate su questo treno leggendario incluse le corse autobus e le indicazioni via altoparlante alle stazioni. Ambedue i manuali sono scaricabili qui.

2021:

Scarica manuale Ferrovia retica 2021 (inglese)

Scarica manuale Glacier Express 2021 (inglese)

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