DevOps Engineer mit Schwerpunkt Service Management (50-100%)
Would you like to help RhB move forward digitally and make meaningful use of innovative technologies? As a business analyst in the field of digitalisation and AI, you understand business processes, structure requirements and translate complex topics into clear technical solutions. You work closely with IT and specialist departments and ensure that our systems function in a stable, modern and future-oriented manner.
What you can achieve
- Analysieren und Visualisieren von Business-Prozessen und Kundenanforderungen sowie die Implementierung von Lösungen mit Schwerpunkt "Service Management"
- Sicherstellung von Betrieb- und Supportleistungen für die Service Management Plattform (TopDesk)
- Weiterentwicklung der Service Management Plattform (TopDesk) inkl. Dokumentation und Change Management sowie allfällige Koordination mit den Stakeholdern
- Mitarbeit bei internen Projekten
That’s why you’re the right person
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Ausbildung als Business Analyst/Requirement Engineer
- Programmierungskenntnisse wie JavaScript, PowerShell, Python, Power Automate etc.
- Technische Kenntnisse wie Web- und API Grundlagen bspw. REST, JSON, HTTP, Tokens, etc.)
- Erfahrung mit ITIL Prozessen und Service Management Plattformen
What we offer you
- 2. Klasse Generalabonnement
- Freifahrscheine und Vergünstigungen auf Bahnfahrten im Ausland
- Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Flexible Teilzeitmodelle
- Attraktive Sozialnebenleistungen und Pensionskasse mit sehr guten Leistungen
- Zusätzlicher Kauf von Ferien
- Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB