A volte succede che le cose rimangano sul treno. In questi casi, il servizio oggetti trovati vi aiuterà a recuperare i vostri effetti personali.
Per gli oggetti smarriti potete inoltrarci una notifica di smarrimento tramite Internet, telefonicamente o presso qualsiasi sportello ferroviario. Per gli oggetti ritrovati si applica una tassa di restituzione. Gli oggetti smarriti possono essere poi ritirati presso una stazione servita. L'inoltro della notifica di smarrimento su Internet è gratuita. Per la notifica tramite il Contact Center FFS 44 300 300 (CHF 0.08/min. da rete fissa svizzera) o allo sportello vi saranno addebitati CHF 15.00.
Tasse di restituzione
Oggetto
Costi
Con Abbonamento Generale (AG)
CHF 5.00 per oggetto
Con Abbonamento Generale (AG)
CHF 10.00 per oggetto
Con abbonamento personale annuale di percorso o comunitario
CHF 10.00 per oggetto
In assenza degli abbonamenti sopraccitati
CHF 20.00 per oggetto
Spedizione dell'oggetto ritrovato all'estero
CHF 50.00 per oggetto + spese di spedizione
Modifica della stazione di ritiro dopo l'avviso
CHF 10.00 per oggetto
Avete ritrovato un oggetto?
Se trovate un oggetto sul treno o in stazione, potete consegnarlo a uno sportello servito.
Vendita degli oggetti ritrovati e non ritirati
Trascorso il termine di detenzione previsto dalla legge, gli oggetti ritrovati e non ritirati saranno affidati alla ditta fundsachenverkauf.ch GmbH e venduti pubblicamente.