Kunden- und Reiseberater/in Railservice (50-100%)
Du liebst den Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Reisen bestens aus? Als Kunden- und Reiseberater/in bei der RhB hilfst du unserer Kundschaft bei der Planung, gibst Tipps und buchst Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben.
Das kannst du bewirken
- Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail
- Verkauf und Beratung der Premiumprodukte Bernina- und Glacier Express sowie Spezialangebote und Sonderangebote
- Service- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen
- Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in den Regionalzügen
Deshalb bist du die richtige Person
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau öffentlicher Verkehr bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus oder eine Ausbildung im Kundendialog
- Gute System- und Produktekenntnisse des öffentlichen Verkehrs sowie gute MS Office Kenntnisse
- Kommunikative, teamorientierte, flexible und sehr belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten die Ruhe und Übersicht behält
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift
- Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kunden- und Verkaufsorientierung sowie Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden
Das bieten wir dir
- 2. Klasse Generalabonnement
- Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
- Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Flexible Teilzeitmodelle
- Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
- Zusätzlicher Kauf von Ferien
- Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB
Zusätzliche Informationen
Arbeitsbeginn ist der cc oder nach Vereinbarung.