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En la lingua tschernida na stattan betg a disposiziun tut ils cuntegns. Vulessas Vus experimentar l'entir mund da la Viafier Retica? Midai sin il link tudestg

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En la lingua tschernida na stattan betg a disposiziun tut ils cuntegns. Vulessas Vus experimentar l'entir mund da la Viafier Retica? Midai sin il link tudestg

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen auf einen Klick

Auf dieser Seite erhalten Sie Antworten auf häufig gestellten Fragen zu folgenden Themen:

 

Fragen zu Tickets

Sind GA / Tageskarte / Monatskarte bei der Rhätischen Bahn gültig?

Ja, Sitzplatzreservierungen/Zuschläge auf dem Bernina und Glacier Express sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «GA» bzw. «Tageskarte» aus.

Ist der Eurail Pass bei der Rhätischen Bahn gültig?

Ja, Sitzplatzreservierungen/Zuschläge auf dem Bernina und Glacier Express sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Eurail Pass» aus.

Sind Junior-Karte / Kinder-Mitfahrkarte / Swiss Family Card bei der Rhätischen Bahn gültig?

Ja, Sitzplatzreservierungen/Zuschläge auf dem Bernina und Glacier Express sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Junior-Karte» aus.

Sind die Swiss Travel Pässe bei der Rhätischen Bahn gültig?

Ja, Sitzplatzreservierungen/Zuschläge auf dem Bernina und Glacier Express sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Swiss Travel Pass» bzw. «Swiss Travel Pass Flex» aus.

Ist die Freikarte (FIP) bei der Rhätischen Bahn gültig?

Es gilt die Freikarte «Schweizer Privatbahnen». Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch extra zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Ticket vorhanden» aus. 

Ist der Interrail Pass bei der Rhätischen Bahn gültig?

Ja, Sitzplatzreservierungen/Zuschläge auf dem Bernina und Glacier Express sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Interrail Pass» aus.

Ist der graubündenPASS bei der Rhätischen Bahn gültig?

Der graubündenPASS ist in allen Zügen und Postautos im Kanton Graubünden gültig. Sitzplatzreservierungen/Zuschläge auf dem Bernina und Glacier Express sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «GA» aus.

Ist das BÜGA bei der Rhätischen Bahn gültig?

Das BÜGA ist in allen Zügen und Postautos im Kanton Graubünden gültig. Sitzplatzreservierungen/Zuschläge auf dem Bernina und Glacier Express sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «GA» aus.

Warum kann ich mein gewünschtes Reisedatum nicht anwählen?

Das gewünschte Datum liegt ausserhalb der Buchungsfrist. Tickets können frühestens 2 Monate im Voraus online gekauft werden.

Wie kann ich mein Online-Ticket ändern/stornieren?

Online-Tickets können nicht geändert bzw. storniert werden. 

Ausnahmen sind hier ersichtlich.

Wie kann ich für mein Kind unter 6 Jahren ein Online-Ticket kaufen?

Kinder unter 6 Jahren benötigen kein Ticket, sie reisen gratis.

Fragen zu Reservierungen

Ich bin bereits im Besitz eines gültigen Fahrausweises. Wie nehme ich eine Reservation vor ohne nochmals für das Ticket zu bezahlen?

Sie können Ihre Reservierung bequem hier vornehmen. Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Nur Reservierung» aus.

Wie kann ich meine Online-Buchung ändern/stornieren?

Online-Buchungen können nicht geändert bzw. storniert werden. 

Ausnahmen sind hier ersichtlich.

Wie reserviere ich einen Sitzplatz im Panoramawagen?

Alle buchbaren Plätze befinden sich in Panoramawagen. Die Buchung können Sie direkt hier vornehmen.

Wie reserviere ich einen Rollstuhl-Platz?

Bitte kontaktieren Sie unseren Railservice. Telefon +41 81 288 65 65 oder per E-Mail railservice(at)rhb.ch.

Warum kann ich mein gewünschtes Reisedatum nicht anwählen?

Das gewünschte Datum liegt ausserhalb der Buchungsfrist. Reservationen im Bernina Express können 6 Monate im Voraus gebucht werden. Beim Glacier Express liegt die Vorbuchungsfrist bei 93 Tagen.

ACHTUNG: Die Excellence Class im Glacier Express kann für die gesamte Fahrplanperiode gebucht werden.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail mit meinen Reiseunterlagen erhalten.

Überprüfen Sie den Spam Ordner ihres E-Mail Postfachs. Haben Sie keine E-Mail mit den Reiseunterlagen erhalten, melden Sie sich bitte beim Railservice der Rhätischen Bahn railservice(at)rhb.ch, Tel. +41 81 288 65 65

Nach erfolgreicher Zahlung erscheint die Meldung „Ticket wird erstellt, bitte warten“ und verschwindet nicht mehr.

Überprüfen Sie in ihrem E-Mail Postfach, ob Sie eine E-Mail mit den Reiseunterlagen erhalten haben. Haben Sie keine E-Mail mit den Reiseunterlagen erhalten, melden Sie sich bitte beim Railservice der Rhätischen Bahn railservice(at)rhb.ch, Tel. +41 81 288 65 65

Meine Buchung wurde abgebrochen, meine Kreditkarte wurde jedoch belastet; wie gehe ich vor?

Bitte senden Sie eine E-Mail an railservice(at)rhb.ch und machen Sie folgende Angaben:

  • Welche Kreditkartennummer wurde belastet? (Karteninhaber sowie die 4 letzten Ziffern der Karte angeben)
  • Welcher Betrag in CHF wurde belastet?
  • Zu welchem Zeitpunkt wurde die Karte belastet? (Datum und Zeit, so genau wie möglich)

Wir werden darauf die Kreditkartenbelastung prüfen und bei ungerechtfertigter Belastung den Betrag Ihrer Kreditkarte wieder gutschrieben.

Wie kann ich Plätze in Fahrtrichtung buchen?

Die Fahrtrichtung der Wagen ist nicht bekannt, da die Wagen in beide Richtungen am Zug angehängt werden können. Bei Buchungen für mehrere Personen empfehlen wir, gegenüberliegende Plätze zu reservieren.

Wie kann ich Plätze auf einer bestimmten Seite buchen?

Die Fahrtrichtung der Wagen ist nicht bekannt, da die Wagen in beide Richtungen am Zug angehängt werden können. Dank der grossen Panoramafenster geniessen Sie eine perfekte Aussicht auf beide Seiten des Zuges.

Sind Hunde erlaubt?

Hunde sind auf den Regionalzügen und im Bernina Express erlaubt. Eine Sitzplatzreservierung ist nicht notwendig. Hunde bezahlen den halben Ticketpreis für die 2. Klasse.

ACHTUNG: Auf dem Glacier Express sind Hunde verboten.

Die Online-Buchung ist nicht möglich. Gibt es alternative Buchungsmöglichkeiten?

Sie haben die Möglichkeit die Buchung telefonisch über den Railservice der Rhätischen Bahn vorzunehmen, Tel.  +41 81 288 65 65. Die Buchung ist auch an allen Europäischen Bahnverkaufsstellen möglich. Eine Buchung ist frühestens 3 Monate vor der Reise möglich.

Ich besitze keine Kreditkarte. Gibt es alternative Buchungsmöglichkeiten?

Sie haben folgende Möglichkeiten:

  • Es kann eine andere Person, welche eine Kreditkarte besitzt, für Sie die Reservierung vornehmen.
  • Die Buchung ist auch an allen Europäischen Bahnverkaufsstellen gegen Barzahlung möglich. Die Buchung frühestens 3 Monate vor der Reise möglich.

Ich habe bereits eine Reservierung, jedoch noch kein Ticket. Bleiben meine Plätze trotzdem reserviert oder verfällt meine Buchung?

Die Reservierung bleibt auch ohne Ticket bestehen. Spätestens im Zug müssen Sie ein gültiges Ticket zu Ihrer Reservation vorweisen. Sie haben die Möglichkeit Tickets am Schalter oder Billettautomaten 2 Monate im Voraus zu kaufen. Ebenfalls besteht die Möglichkeit die Tickets online zu kaufen.

Muss die Reservierungsgebühr für Hin- und Rückfahrt bezahlt werden?

Ja, es muss eine Reservation/Zuschlag pro Weg gelöst werden.

Wie kann ich für mein Kind unter 6 Jahren einen Sitzplatz reservieren?

Kinder unter 6 Jahren reisen gratis ohne Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Möchte Ihr Kind einen eigenen Sitzplatz, ist auch ein gültiges Ticket zu lösen. Wählen Sie im Buchungsvorgang im Schritt  «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Nur Reservierung» aus und kaufen Sie eine Kindertageskarte am Bahnschalter.

Ich habe eine Buchung in der 2. Klasse; kann ich in die 1. Klasse wechseln?

Online-Buchungen können nicht umgetauscht werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit eine neue Reservation vorzunehmen und am Bahnschalter vor Abfahrt noch einen Klassenwechsel zu kaufen.

Ich habe eine Buchung in der 1. Klasse; kann ich in die 2. Klasse wechseln?

Online-Buchungen können nicht umgetauscht werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit einen Klassenwechselwechsel am Bahnschalter zu lösen und die 1. Klasse nutzen. Falls Sie bereits im Besitz eines 1. Klasstickets sind können Sie einfach eine neue Reservation in 2. Klasse lösen. Das 1. Klassticket ist gültig.

Fragen zum Bernina Express

Wo finde ich den Fahrplan?

Den Fahrplan finden Sie hier.

Was ist der Unterschied zwischen Bernina Express und Regionalzügen?

Der Bernina Express verfügt über klimatisierte Panoramawagen mit grossen Fenstern bis in die Dachwölbung. Ausserdem gibt es Streckeninformationen ab Lautsprecher. Es ist eine Platzreservierung erforderlich und es wird ein Zuschlag erhoben. Sie können Ihre Reservierung bequem hier online kaufen. 

In den Regionalzügen verkehren Standardwagen mit gewöhnlichen Fenstern. In den Regionalzügen ist keine Reservierung möglich und es wird kein Zuschlag erhoben. Den Fahrplan der Regionalzüge finden Sie hier.

Kann ich die Fahrt unterbrechen?

Eine Fahrtunterbrechung ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Weiterfahrt am selben Tag erfolgen muss. Falls Sie für die Weiterfahrt wieder im Bernina Express reisen möchten, ist eine neue Reservierung nötig. Es wird erneut ein Zuschlag erhoben.

Für die Weiterfahrt in Regionalzügen ist keine Reservierung / kein Zuschlag erforderlich.

Welche Wagen sind Panoramawagen?

Alle reservierbaren Sitzplätze im Bernina Express befinden sich in Panoramawagen.

Was ist der Unterschied zwischen der 1. und 2. Klasse?

1. Klasse

In der 1. Klasse profitieren Sie von einem grosszügigen Raumangebot mit viel Beinfreiheit. Die 1. Klasse bietet grosszügige und komfortable Einzel- oder Doppelsitzplätze. Danke der geringeren Anzahl Personen pro Wagen reisen Sie ruhiger und entspannter.

2. Klasse

Die 2. Klasse bietet bequeme Doppelsitzplätze mit genügend Beinfreiheit.

Können im Bernina Express Mahlzeiten eingenommen werden?

Der Bernina Express führt keinen Speisewagen, es sind jedoch regionale Snacks sowie warme und kalte Getränke von der Minibar erhältlich. Der Bernina Express erreicht um die Mittagszeit Poschiavo / Tirano bzw. St. Moritz. Dort stehen Ihnen viele Restaurants zur Verfügung.

Ist die Identitätskarte ID mit einem Verlängerungsstempel für den Grenzübertritt gültig?

Details zu gültigen Reisedokumenten finden Sie hier.

Wo kann ich mein Auto parkieren?

Alle Bahnhöfe der Rhätischen Bahn verfügen über gebührenpflichtige Parkplätze in der näheren Umgebung. Informationen zu den Parkmöglichkeiten an den einzelnen Bahnhöfen finden Sie hier.

Verkehrt der Bernina Express ab speziellen Bahnhöfen oder ab den üblichen Bahnhöfen der Rhätischen Bahn?

Der Bernina Express verkehrt ab den üblichen Bahnhöfe der Rhätischen Bahn, von welchen auch die Regionalzüge verkehren.

Achtung: Der Bernina Express hält nicht an allen Bahnhöfen.

Wie kann ich für mein Kind unter 6 Jahren einen Sitzplatz reservieren?

Kinder unter 6 Jahren reisen gratis ohne Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Möchte Ihr Kind einen eigenen Sitzplatz, ist auch ein gültiges Ticket zu lösen. Wählen Sie im Buchungsvorgang im Schritt  «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Nur Reservierung» aus und kaufen Sie eine Kindertageskarte am Bahnschalter.

Fragen zum Bernina Express Bus

Wo finde ich den Fahrplan?

Den Fahrplan finden Sie hier.

Kann ich die Fahrt unterbrechen?

Eine Fahrtunterbrechung ist nicht möglich. Ein Zu- und Ausstieg auf der Strecke ist gesetzlich verboten und deshalb nicht möglich.

Für Reisen in der Region Norditalien / Comersee finden Sie die lokalen Fahrpläne auf dieser Seite.

Gibt es im Bus eine Toilette?

Nein. Etwa auf halber Strecke legt der Bus jedoch einen Toilettenhalt ein.

Wie reserviere ich einen Rollstuhl-Platz?

Bitte kontaktieren Sie unseren Railservice. Telefon +41 81 288 65 65 oder per E-Mail railservice(at)rhb.ch.

Wie reserviere ich einen Sitzplatz?

Sie können Ihre Reservation bequem hier vornehmen.

Sind GA / Tageskarte / Monatskarte für den Bernina Express Bus gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «GA» bzw. «Tageskarte» aus.

Ist der Eurail Pass für den Bernina Express Bus gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Eurail Pass» aus.

Sind Junior-Karte / Kinder-Mitfahrkarte / Swiss Family Card für den Bernina Express Bus gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Junior-Karte» aus.

Sind die Swiss Travel Pässe für den Bernina Express Bus gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Swiss Travel Pass» bzw. «Swiss Travel Pass Flex» aus.

Ist der Interrail Pass für den Bernina Express Bus gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Interrail Pass» aus.

Ist der graubündenPASS für den Bernina Express Bus gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «GA» aus.

Ist das BÜGA für den Bernina Express Bus gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch extra zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «GA» aus.

Wo fährt der Bernina Express Bus ab Lugano?

Wo fährt der Bernina Express Bus ab Tirano?

Wie kann ich für mein Kind unter 6 Jahren einen Sitzplatz reservieren?

Kinder unter 6 Jahren reisen gratis ohne Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Möchte Ihr Kind einen eigenen Sitzplatz, ist auch ein gültiges Ticket zu lösen. Wählen Sie im Buchungsvorgang im Schritt  «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Nur Reservierung» aus und kaufen Sie eine Kindertageskarte am Bahnschalter.

Fragen zum Glacier Express

Wo finde ich den Fahrplan?

Den Fahrplan finden Sie hier.

Kann ich die Fahrt unterbrechen?

Eine Fahrtunterbrechung ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Weiterfahrt am selben Tag erfolgen muss. Falls Sie für die Weiterfahrt wieder im Glacier Express reisen möchten, ist eine neue Reservierung nötig. Es wird erneut ein Zuschlag erhoben.

Für die Weiterfahrt in Regionalzügen ist keine Reservierung / kein Zuschlag erforderlich.

Sind GA / Tageskarte / Monatskarte für den Glacier Express gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «GA» bzw. «Tageskarte» aus.

Ist der Eurail Pass für den Glacier Express gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Eurail Pass» aus.

Sind Junior-Karte / Kinder-Mitfahrkarte / Swiss Family Card für den Glacier Express gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Junior-Karte» aus.

Sind die Swiss Travel Pässe für den Glacier Express gültig?

Ja. Sitzplatzreservierung und Zuschlag sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Swiss Travel Pass» bzw. «Swiss Travel Pass Flex» aus.

Ist der Interrail Pass für den Glacier Express gültig?

Ja, Sitzplatzreservierungen/Zuschläge auf dem Bernina Express und Glacier Express sind jedoch zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung). Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Interrail Pass» aus.

Ist der graubündenPASS für den Glacier Express gültig?

Der graubündenPASS ist in allen Zügen und Postautos im Kanton Graubünden gültig. Das bedeutet, dass Sie ab dem Oberalpass ein anderes Ticket benötigen. Sitzplatzreservierungen/Zuschläge sind zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung) . Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Nur Reservierung» aus und lösen Sie das Anschlussticket am Bahnhof vor Abfahrt oder online.

Ist das BÜGA für den Glacier Express gültig?

Das BÜGA ist in allen Zügen und Postautos im Kanton Graubünden gültig. Das bedeutet, dass Sie ab dem Oberalpass ein anderes Ticket benötigen. Sitzplatzreservierungen/Zuschläge sind zusätzlich zu bezahlen (keine Ermässigung) . Wählen Sie im Buchungsvorgang beim Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Nur Reservierung» aus und lösen Sie das Anschlussticket am Bahnhof vor Abfahrt oder online.

Sind Hunde auf dem Glacier Express erlaubt?

Nein, Hunde sind auf dem Glacier Express nicht erlaubt.

Welche Wagen sind Panoramawagen?

Alle reservierbaren Sitzplätze im Glacier Express befinden sich in Panoramawagen.

Was ist der Unterschied zwischen der 1. Klasse, 2. Klasse und der Excellence Class?

1. Klasse

In der 1. Klasse profitieren Sie von einem grosszügigen Raumangebot mit viel Beinfreiheit. Die 1. Klasse bietet grosszügige und komfortable Einzel- oder Doppelsitzplätze. Danke der geringeren Anzahl Personen pro Wagen reisen Sie ruhiger und entspannter.

2. Klasse

Die 2. Klasse bietet bequeme Doppelsitzplätze mit genügend Beinfreiheit.

Excellence Class

Die Excellence Class ist ein VIP Wagen. Alle Informationen dazu finden Sie online.

Können im Glacier Express Mahlzeiten eingenommen werden?

Ja, das Konsumationsangebot auf dem Glacier Express finden Sie hier.

Wie reserviere ich einen Rollstuhl-Platz?

Bitte kontaktieren Sie unseren Railservice. Telefon +41 81 288 65 65 oder per E-Mail railservice(at)rhb.ch.

Wie kann ich für mein Kind unter 6 Jahren einen Sitzplatz reservieren?

Kinder unter 6 Jahren reisen gratis ohne Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Möchte Ihr Kind einen eigenen Sitzplatz, ist auch ein gültiges Ticket zu lösen. Wählen Sie im Buchungsvorgang im Schritt  «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Nur Reservierung» aus und kaufen Sie eine Kindertageskarte am Bahnschalter.

Fragen allgemein

Wo finde ich die Anschlussfahrpläne ab Tirano für Italien?

Für Reisen in der Region Norditalien / Comersee finden Sie die lokalen Fahrpläne auf dieser Seite. Für Reisen in andere Regionen Italiens finden Sie die Fahrpläne hier.

Wo finde ich Fahrplanauszüge für die Rhätische Bahn?

Die Fahrpläne finden Sie hier.