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A questa pagina può trovare risposte a domande poste frequentemente riguardo a:
Sì, le prenotazioni dei posti a sedere/i supplementi a bordo del Bernina Express e del Glacier Express sono comunque da pagare in aggiunta (non si applicano sconti). All'atto della prenotazione, allo step 2 «Dettagli passeggeri», selezionare «AG» risp. «Carta giornaliera» alla voce Biglietto/Sconto.
Sì, le prenotazioni dei posti a sedere/i supplementi a bordo del Bernina Express e del Glacier Express sono comunque da pagare in aggiunta (non si applicano sconti). All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «Swiss Travel Pass» risp. «Swiss Travel Pass Flex» alla voce Biglietto/Sconto.
Vale la carta di libera circolazione «Ferrovie svizzere private». Occorre tuttavia pagare la prenotazione del posto a sedere e il supplemento a parte (non si applicano sconti). All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «Biglietto già presente» alla voce Biglietto/Sconto.
Il graubündenPASS è valido per tutti i treni e gli autopostali del Canton Grigioni. Le prenotazioni dei posti a sedere/i supplementi a bordo del Bernina e del Glacier Express sono comunque da pagare in aggiunta (non si applicano sconti). All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «AG» alla voce Biglietto/Sconto.
Il BÜGA è valido per tutti i treni e gli autopostali del Canton Grigioni. Le prenotazioni dei posti a sedere/i supplementi a bordo del Bernina e del Glacier Express sono comunque da pagare in aggiunta (non si applicano sconti). All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «AG» alla voce Biglietto/Sconto.
I biglietti online non possono essere modificati o stornati.
Eventuali eccezioni sono consultabili qui.
È possibile effettuare la prenotazione comodamente qui. All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «Solo su prenotazione» alla voce Biglietto/Sconto.
I biglietti online non possono essere modificati o stornati.
Eventuali eccezioni sono consultabili qui.
Tutti i posti prenotabili si trovano nelle carrozze panoramiche. La prenotazione può essere effettuata direttamente qui.
Contattando il nostro Railservice al numero +41 81 288 65 65 o invia un e-mail: railservice(at)rhb.ch.
La data desiderata non rientra nel termine di prenotazione. Le prenotazioni a bordo del Bernina Express possono essere effettuate con 6 mesi di anticipo. Nel caso del Glacier Express, il termine di prenotazione anticipata è pari a 93 giorni.
ATTENZIONE: l’Excellence Class a bordo del Glacier Express può essere prenotata per l’intero periodo come da orario.
Verificare se nella cartella spam della vostra casella di posta elettronica è arrivata l'e-mail con i documenti di viaggio. Se non avete ricevuto una e-mail con i vostri documenti di viaggio, contatte il Railservice della Ferrovia retica all'indirizzo railservice(at)rhb.ch o al numero +41 81 288 65 65
Verificare se nella vostra casella di posta elettronica è arrivata l'e-mail con i documenti di viaggio. In caso contrario, contattare il Railservice della Ferrovia retica all'indirizzo railservice(at)rhb.ch o al numero +41 81 288 65 65
Si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo railservice(at)rhb.ch specificando i seguenti dati:
Provvederemo a verificare l'addebito e a riaccreditare l'importo sulla carta in caso di addebito ingiustificato.
La prenotazione resta valida anche in assenza del biglietto. Tuttavia, al più tardi a bordo del treno, è necessario esibire un biglietto valido unitamente alla prenotazione. È possibile acquistare i biglietti allo sportello o al distributore automatico con 2 mesi di anticipo. È altresì possibile acquistare i biglietti online.
I bambini di età inferiore a 6 anni viaggiano gratuitamente senza diritto al posto a sedere. Qualora si desideri un posto a sedere anche per il bambino, occorre procedere all’acquisto di un biglietto valido. All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «Solo prenotazione» alla voce Biglietto/Sconto e acquistare una carta giornaliera bambini allo sportello ferroviario.
Le prenotazioni online non possono subire variazioni. È tuttavia possibile effettuare un cambio di classe allo sportello ferroviario e utilizzare la 1a classe. Qualora si sia già in possesso di un biglietto di 1a classe, è possibile procedere semplicemente a una nuova prenotazione di 2a classe. Il biglietto di 1a classe resta valido.
L'orario è disponibile qui.
Il Bernina Express dispone di carrozze panoramiche climatizzate con ampie finestre fino alla volta del tetto. Vengono inoltre fornite informazioni sulla tratta tramite l'altoparlante. Non è necessario prenotare il posto e non si applica alcun supplemento. È possibile effettuare la prenotazione online comodamente qui.
I treni regionali presentano carrozze standard con finestre normali. Sui treni regionali non è possibile effettuare prenotazioni e non si applica alcun supplemento. L'orario dei treni regionali è disponibile qui.
In linea di massima è possibile interrompere il viaggio; tuttavia, è necessario riprenderlo entro la stessa giornata. Se si desidera continuare a viaggiare sul Bernina Express, occorre effettuare una nuova prenotazione e corrispondere un nuovo supplemento.
Per il proseguimento del viaggio sui treni regionali non è necessaria alcuna prenotazione / supplemento.
1ª classe
In 1a classe usufruite di spazi generosi, anche per sgranchirvi le gambe. La 1ª classe offre posti a sedere per una o due persone spaziosi e confortevoli. Grazie all'esiguo numero di passeggeri, in ogni carrozza viaggiate più rilassati e tranquilli.
2ª classe
La 2a classe offre comodi posti a sedere per due persone con sufficiente spazio per sgranchirsi le gambe.
I dettagli relativi ai documenti di viaggio validi sono disponibili qui.
Tutte le stazioni della Ferrovia retica dispongono di parcheggi a pagamento nelle immediate vicinanze. Informazioni relative alle opzioni di parcheggio presso le singole stazioni sono disponibili qui.
I bambini di età inferiore a 6 anni viaggiano gratuitamente senza diritto al posto a sedere. Qualora si desideri un posto a sedere anche per il bambino, occorre procedere all’acquisto di un biglietto valido. All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «Solo prenotazione» alla voce Biglietto/Sconto e acquistare una carta giornaliera bambini allo sportello ferroviario.
L'orario è disponibile qui.
Non è possibile interrompere il viaggio. La salita/discesa lungo la tratta sono vietate per legge e quindi non ammesse.
Per viaggiare alla volta del Norditalia / Lago di Como gli orari locali sono disponibili su questo sito.
Contattando il nostro Railservice al numero +41 81 288 65 65 o invia un e-mail: railservice(at)rhb.ch.
Potete effettuare la vostra prenotazione online comodamente qui.
I bambini di età inferiore a 6 anni viaggiano gratuitamente senza diritto al posto a sedere. Qualora si desideri un posto a sedere anche per il bambino, occorre procedere all’acquisto di un biglietto valido. All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «Solo prenotazione» alla voce Biglietto/Sconto e acquistare una carta giornaliera bambini allo sportello ferroviario.
L'orario è disponibile qui.
In linea di massima è possibile interrompere il viaggio; tuttavia, è necessario riprenderlo entro la stessa giornata. Se si desidera continuare a viaggiare sul Glacier Express, occorre effettuare una nuova prenotazione e corrispondere un nuovo supplemento.
Per il proseguimento del viaggio sui treni regionali non è necessaria alcuna prenotazione / supplemento.
Il graubündenPASS è valido per tutti i treni e gli autopostali del Canton Grigioni. Ciò significa che a partire dal Passo di Oberalp sarà necessario un altro biglietto. Le prenotazioni dei posti a sedere/i supplementi sono da pagare in aggiunta (non si applicano sconti). All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «Solo prenotazione» alla voce Biglietto/Sconto e utilizzare il biglietto di collegamento alla stazione prima della partenza oppure online.
Il BÜGA è valido per tutti i treni e gli autopostali del Canton Grigioni. Ciò significa che a partire dal Passo di Oberalp sarà necessario un altro biglietto. Le prenotazioni dei posti a sedere/i supplementi sono da pagare in aggiunta (non si applicano sconti). All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «Solo prenotazione» alla voce Biglietto/Sconto e utilizzare il biglietto di collegamento alla stazione prima della partenza oppure online.
1ª classe
In 1a classe usufruite di spazi generosi, anche per sgranchirvi le gambe. La 1ª classe offre posti a sedere per una o due persone spaziosi e confortevoli. Grazie all'esiguo numero di passeggeri, in ogni carrozza viaggiate più rilassati e tranquilli.
2ª classe
La 2a classe offre comodi posti a sedere per due persone con sufficiente spazio per sgranchirsi le gambe.
Excellence Class
L’Excellence Class è una carrozza VIP - tutte le informazioni in merito sono disponibili online (inglese).
Sì, l’offerta gastronomica del Glacier Express è consultabile qui.
Contattando il nostro Railservice al numero +41 81 288 65 65 o invia un e-mail: railservice(at)rhb.ch.
I bambini di età inferiore a 6 anni viaggiano gratuitamente senza diritto al posto a sedere. Qualora si desideri un posto a sedere anche per il bambino, occorre procedere all’acquisto di un biglietto valido. All'atto della prenotazione, allo step «Dettagli passeggeri», selezionare «Solo prenotazione» alla voce Biglietto/Sconto e acquistare una carta giornaliera bambini allo sportello ferroviario.
L'orario è disponibile qui