go.graubuenden.ch disattivato dal 1° maggio 2022

La ringraziamo per aver voluto visitare la piattaforma di prenotazione cantonale go.graubuenden.ch. La piattaforma è attualmente in fase di rielaborazione e sarà ulteriormente sviluppata per diventare la piattaforma di esperienze della Ferrovia retica. 

Siamo lieti di rispondere in questa sede alle domande più frequenti:
 

Prenotazioni

Le prenotazioni effettuate sulla piattaforma sono ancora valide?

Sì, la validità delle prenotazioni di eventi rimane inalterata. Salvo diversa comunicazione, l’evento si svolgerà come pianificato. 

La prenotazione alberghiera effettuata è ancora valida?

Sì, la validità delle prenotazioni alberghiere rimane inalterata.  

Le esperienze prenotate possono essere stornate?

Dopo la disattivazione della piattaforma continuano ad essere valide le CG  di go.graubuenden.ch. Se le CG consentono lo storno della prenotazione, è possibile compilare la richiesta di rimborso

Dove posso trovare i miei biglietti dato che ora non posso più accedere al mio wallet?

In caso di smarrimento dei biglietti, siete pregati di rivolgervi al nostro Railservice compilando il modulo di contatto

Buoni

I buoni sono ancora validi?

Sì, i buoni mantengono la loro validità. 

Dove posso utilizzare i buoni acquistati dato che la piattaforma non esiste più?

I buoni acquistati su go.graubuenden.ch possono essere utilizzati nel webshop della Ferrovia retica o nel webshop del Glacier Express. Se non trova un’offerta che fa al caso suo, può richiedere il rimborso del buono. Rivolgetevi al nostro Railservice tramite il modulo di contatto

Dove posso acquistare i buoni in futuro?

La Ferrovia retica offre sul proprio sito un’ampia scelta di buoni e souvenir

Avete altre domande? Rivolgetevi al nostro Railservice compilando il modulo di contatto

Finché non sarà pronta la nuova piattaforma di esperienze della Ferrovia retica, curiosate nel webshop della Ferrovia retica  e lasciatevi ispirare dalle variegate offerte su rotaia. Suggerimenti per le vostre vacanze nei Grigioni sono disponibili qui