Das GA ist eine Freikarte für mehr Lebensgenuss. Dazu gibt es auch besondere Serviceleistungen: Das GA lässt sich auch mal hinterlegen. Oder bei Verlust ersetzen. Und auch Klassenwechsel sind mit dem GA möglich. Damit das Glück noch ein bisschen grenzenloser wird.
Mit dem GA die Klasse wechseln? Kein Problem. Pro Strecke gibt es mit dem GA 50 % Ermässigung. Und den ganzen Tag lang lässt es sich mit dem GA bereits für CHF 40.00 in der 1. Klasse reisen. Den Tagesklassenwechsel gibt es auch im Multipack (6 für 5) für CHF 200.00 . Und den ganzen Monat lang 1. Klasse fährt es sich mit einem GA der Kategorie Erwachsene für CHF 190.00, mit einem GA der weiteren Kategorien wie Junior oder Senior bereits für CHF 140.00. Und beim definitiven Klassenwechsel wird natürlich der Betrag für die unbenützte Zeit des bestehenden GA pro rata angerechnet. (Ausnahmen: Falls Sie ein GA-Plus Duo Partner oder ein GA-Plus Familia Partner besitzen, können Sie die Klasse nur wechseln, wenn bereits das Basis-GA für die 1. Klasse gelöst oder in die 1. Klasse gewechselt wurde.)
GA vergessen? Auch kein Problem. Einfach am Schalter ein normales Billet kaufen und darauf vermerken lassen, dass Sie Ihr GA vergessen haben. Nach der Reise innerhalb von 10 Tagen mit Billet und GA am Schalter Ihrer Wahl erscheinen, und schon wird Ihnen der Billetpreis rückerstattet (Selbstbehalt: fünf Franken). GA vergessen und keine Zeit für den Schalter? Einfach bei der Zugbegleitung melden. Die überprüft die Gültigkeit von Ihrem GA gleich online oder stellt Ihnen einen Beleg aus, mit dem Sie innerhalb von 10 Tagen die Billettkosten am Schalter Ihrer Wahl rückerstattet bekommen (Selbstbehalt: fünf Franken).
GA verloren? Einfach mit Kaufquittung und gültigem Ausweis am Schalter melden. Für CHF 30.00 gibt es ein provisorisches GA, das 10 Tage gültig ist. Während dieser Zeit trifft Ihr Ersatz-GA im Briefkasten ein. Gleiches gilt natürlich auch bei Verlust oder Diebstahl. (Einschränkung: Das Ersatz-GA kann nicht hinterlegt, gekündigt und der Preis nicht rückerstattet werden.)
GA hinterlegen? Benötigen Sie Ihr GA mal für längere Zeit nicht, können Sie es an einem Bahnschalter für 10 Franken hinterlegen - maximal 30 Tage, minimal sieben Tage und bis sieben Geltungstage vor Ablauf des GA. (Ausnahmen: GA-Plus Familia Kind/Jugend, übertragbares GA, GA Hund). Jede Hinterlegung kostet CHF 10.00. Der Hinterlegungstag und der Bezugstag werden nicht angerechnet, an diesen Tagen können Sie die Hinterlegungskarte für die Bahn benützen, beispielsweise für die Fahrt an den Flughafen und wieder zurück. Aber was ist der Sinn der Hinterlegung? Ganz einfach: Für den Wert der hinterlegten Tage erhalten Sie einen GA-Bon, den Sie wie einen Gutschein verwenden können, zum Beispiel als Anzahlung für Ihr nächstes GA. (Besitzen Sie ein abonniertes GA, können Sie den GA-Bon eingeschrieben auch an folgende Adresse senden: Contact Center SBB, GA-Service-Center, Postfach, 3900 Brig. Der Betrag wird Ihnen dann mit der nächsten Monatsrechnung gut geschrieben.)